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公积金贷款
作者:ZPY435771    留言时间:2017/9/1 13:27:05
 
来信内容:
  领导您好:
    我想留言咨询一下关于海北州公积金贷款的相关政策规定,同时反映一下海北州行政服务大厅公积金岗工作人员服务态度差的情况。情况是这样的,我和老公去年十月份结婚,十一月份用他的住房公积金(海北州)贷款(53万)在西宁市香格里拉买了套居住用房,贷款扣划从2017年1月份开始,2017年1月15日我老公在祁连辞职,到湟中县法院工作,从17年3月份缴存的是西宁市住房公积金。2017年8月14日,我俩到祁连县建设银行三楼公积金办公室去办理公积金提取手续,当时接待的工作人员告诉我们,因为我老公公积金名下有贷款不能提取,只能转移,而且明确的告诉我们办理转移手续要到海北州公积金管理中心办理。8月28日早上10点多,我到海北州公积金信贷办公室(详细名字记不清了)去咨询并办理公积金转移手续,接待工作人员查询相关记录后告诉我们,用公积金贷款了,不能提取也不能转移,只能封存,这个钱动不了,因为当时有其他办理业务工作人员,我们也没在打扰。带着不能转移的疑惑我们转而去了海北州行政服务大厅,跟公积金管理岗的工作人员主动说明已贷款的情况,并咨询能不能转移,工作人员说要打电话问一下......打电话过程中她说:“那她俩又过来问了,好的,那我就知道了”,挂完电话,告诉我们办不了转移,我说祁连县的工作人员告诉我们可以,现在为什么办理不了,她当场质问我是谁告诉你的!我说建设银行三楼公积金办公室胖胖的男的,不知道姓名(因为我们咨询业务没必要问人家的姓名吧),然后她又打通了祁连那边的电话......挂了电话用及其差的口气告诉我:“没人跟你说可以转移呀”。我说,如果不告诉我,我也不可能在上班时间跑这么远来呀。完了,我又问公积金的钱什么时候能动,她告诉我那你把贷款还完去!我又问那我公积金不提也不转,现在就想在西宁公积金中心办理每月对冲业务,怎么办,她说那你到西宁公积金中心告诉工作人员,让他们上我们海北州的公积金网,查询到信息之后等等。。。。。。。。我再一次问了,那你们这里不能转移也不能提取也不能对冲,还能办理什么业务?她当时就质问我:那你贷了那么多款,是谁带给你的?我们好心给你带了款,你还到这里来搅沫沫!因为当时是俩人都是火气较旺,所以我转身离开了。情况就是这样的。我想问,作为一名国家工作人员,就是这样对待老百姓的吗?一句句咄咄逼人的质问是你工作的态度吗?自始至终你有给我解释相关的政策规定吗?嫌弃我贷款金额多,把自己应有的工作当成对我们的怜悯,请问我是违背政策带的款吗?你们办理不了业务,就该把皮球往别处踢吗?我不转移,也不提取,我用那点钱还贷款不行吗?为什么封存后就动不了,公积金本来就是给职工买房行方便的,为什么在你们这里就变味了?
    
    
回复情况:
回复时间:2018/2/1
回复内容:
  尊敬的张培研女士:
    您好!您在州政府门户网上的“公积金贷款”问题,我们及时转交州住房公积金中心进行了调查核实,州住房公积金中心并积极联系省住建厅信息中心对您的贷款信息做了详细了解,现对该事情答复如下:
首先,对于您反映的业务方面的问题,据进一步调查核实,您的该笔贷款由青海省住房资金管理中心受理发放的,金额53万元,当时海北中心配合开具了编号为“20160579”的《异地贷款职工住房公积金缴存使用证明》,根据规定出具异地贷款住房公积金缴存证明后,住房公积金管理信息系统自动锁定,职工账户余额不能提取,不能异地转移。
其次,对于您反映的窗口工作人员态度问题,中心主任对窗口工作人员进行了严肃的批评教育,随后召开中心专题会议,组织全体干部职工认真学习中心各项规章制度和政策法规,要求进一步转变工作作风、端正服务态度,规范服务方式,以更好地维护缴存职工的合法权益。
最后,感谢您对海北州住房公积金管理中心工作的关注和支持!
联系电话:0970-8643110

                                                                                                    海北州住房公积金中心
                                                                                                                          2017年9月12日
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